Q. コワーキングってなんですか

A. コワーキングとは、事務所スペースを共有しながら独立した仕事を行う共同ワークスタイルを指します。
オフィスをシェアすることによるコスト削減のみならず、異なる分野の人たちが互いに刺激し合うことによる相乗効果もコワーキングの特徴です。

Q. どんな職業に向いていますか

A. コワーキングスペースは、フリーランスのクリエイター・エンジニア・ライターの間で活用され始めましたが、どんな職業でも有効に活用できる可能性はあります。
必ずしもパソコンで仕事をする人だけの物ではありません。読書をし、意見を交換する場として活用することもできるでしょう。
新しいアイデアの可能性を議論する仲間もみつかるかも知れません。
資格試験や受験前の勉強の追い込みにご利用いただくこともよくあります。

Q. コワーキングスペースとレンタルスペースの違いは何ですか

A. コワーキングスペースはフリースペース(自由席)のお席の貸出（1名料金）、レンタルスペースは区切られたブース・部屋の貸出（1部屋料金・定員1名様〜）です。
コワーキングスペースは主に1人でのお仕事や勉強、レンタルスペースは複数人でのミーティングやセミナーまたは雑音の入らないお部屋でのZoomミーティングなどにご利用いただけます。

Q. コワーキングスペースとシェアオフィスの違いは何ですか

A. コワーキングスペースはフリースペース(自由席)、シェアオフィスは月額契約いただいた固定席・個室となります。

Q. 初めての利用ですがなにか用意するものはありますか

A. 初回ご利用時に会員登録が必要ですので、身分証明書（住所確認可能なもの）をお持ちください。※入会金は無料です

Q. 未成年の利用はできますか

A. 中学生以上であれば会員登録可能です。中高生のご利用は会員登録に合わせて▶︎保護者の方の同意書を頂いております。
リンクからダウンロードし、ご記入の上お持ちください。

Q. 1日体験や1日だけの利用もできますか

A. はい、コワーキングスペース、レンタルスペースとも可能です。
コワーキングスペースはドロップイン（一時利用）サービスがあります。利用料金は1,320円/1日・660円/2時間です。
詳しくは▶︎︎ワークスペースページをご参照ください。
レンタルスペースは予約制になりますので、▶︎︎レンタルスペースページからご希望の日程でご予約をお願いいたします。

Q. パソコンの貸し出しはありますか

A. パソコンの貸し出しはありません。ご自身のパソコンをお持ち込みください。

Q. Wi-Fiはありますか

A. はい。全席Wi-Fi完備です。

Q. 駐車場／駐輪場はありますか

A. 【駐車場】
夙川グリーンタウン駐車場がございます。（営業9～21時、200円/30分）コワクラ利用で2時間無料となります。駐車券をお忘れなくお持ちください。
【駐輪場】
自転車・バイクは夙川グリーンタウン駐輪場（2時間まで無料、それ以降有料）その他夙川駅周辺駐輪場をご利用ください。
詳しくは▶︎アクセスページをご覧ください。

Q. ミーティングや会議室として使えますか

A. レンタルスペース（貸会議室）がございます。1,100円/2h（2名定員）〜3,300円/2h（12名定員）まで各種ご用意しております。
詳しくは▶︎︎レンタルスペースページをご参照ください。

Q. 同行者（クライアントなど）を連れて行きたいのですが、同行者の会員登録は必要ですか

A. レンタルスペースは代表者のみの登録でご利用いただけます。
コワーキングスペースは原則ご利用者全員の登録が必要ですが、会員の方のご同伴がある場合に限り非会員の方も登録なくご利用いただけます（料金同額）
コワーキングスペース・レンタルスペースとも代表者の会員の方の退室後に非会員の方のみが残ってご利用いただくことはできません。

Q. クレジットカードは使えますか

A. VISA・Mastercard・JCB・American Expressカードがご利用いただけます。
その他交通系ICカードやPaypayもご利用いただけます。

Q. 飲食物の持ち込みは可能ですか

A. 飲食物はご自由にお持ち込みいただけます。臭いの強いもの、アルコール類はご遠慮ください。
途中退室もできますので当ビル内のスーパーマーケット、パン屋、お弁当屋等でご購入することも可能です。

Q. 法人登記や住所利用をしたいのですが受付していますか

A. バーチャルオフィス・ネットショッププラン（会社登記・住所利用）をご用意しております。
▶︎バーチャルオフィスページをごらんください。

Q. シェアオフィス/バーチャルオフィスプランを検討しています。固定電話契約はありますか

A. 固定電話番号サービスはありません。
050plusや03plus(0798番号取得可)などの携帯電話で利用できるIP電話アプリがよく利用されているようです。
03plus HPはこちらから▶︎03plus(外部リンク)

Q. 有線LANは利用できますか

A. 専用個室Biz（シェアオフィス）をご契約いただいた方には、ご希望により有線LANをご用意いたします。ネットワークはコワクラ共通となります。専用個室以外では有線LANサービスはご用意しておりません。

Q. 起業にあたりHPや名刺などを作りたいです

A. 各種作成のご相談を受け付けております。スタッフまでお問い合わせください。

Q. コワーキングスペースの予約は必要ですか

A. コワーキングスペースはご予約なしで空いているお席を自由にご利用いただくプランです
お席を確実に確保したい場合は、ご予約制の▶︎︎レンタルスペースをご利用ください。

Q. コワーキングスペースを1時間だけ使いたいのですが

A. 何分からでもご利用いただけますが最低料金は2時間料金となります。

Q. コワーキングスペース内で電話・テレビ会議はできますか

A. はい、全席通話が可能です。通話の際は声の大きさや内容にご配慮ください。
テレビ会議などでPCから音の出る場合はイヤホンの着用をお願いいたします。
また周囲の音などが気になる場合は、▶︎レンタルスペースのご利用をお勧めいたします。

Q. コワーキングスペースの貸切はできますか

A. コワーキングスペースの貸切は承っておりません。
12名収容の▶︎︎レンタルスペースCをご検討ください。

Q. コワーキングスペース月額会員になりたいのですが

A. 月額契約前にご面談させていただいておりますので、▶︎︎面談ご予約をお願いいたします。
特に週末・祝日はご予約がない場合、面談のご対応ができない場合がございます。ご了承ください。

Q. コワーキングスペースに無音の部屋はありますか

A. コワーキングスペース内には無音のスペースはありません。全室BGMがかかっております。
静かなお席をご希望の場合はお一人様用個室 ▶︎スペースDまたはスペースEをご検討ください。

Q. レンタルスペースの予約は必要ですか

A. 予約制になります。空きがあれば当日の店頭申し込みも可能です。
ネット予約は▶︎こちらから。 電話予約は電話予約手数料(¥550)がかかります。

Q. レンタルスペースを利用して絵画教室（フラワーアレンジメント・習字など）を開きたいと考えてます。コワクラキッチンの水道は使えますか

A. 申し訳ありません。キッチンはご利用いただけません。同じフロアにあるトイレまたは給湯室をご利用いただくことになります。

Q. レンタルスペースは乳児/幼児も定員に入りますか

A. 入ります。

Q. レンタルスペースで面接を行いたい。入れ替わりで複数人が訪れても大丈夫ですか

A. はい。1度に定員を超えなければ可能です。ただし待合室はございません。

Q. レンタルスペースを予約した人が来れなくなりました。このまま利用できますか

A. ご予約者とご利用者が異なってもかまいませんが、ご利用者のどなたかがコワクラ会員であることが必要です。
いらっしゃらない場合は、代表者の方が会員登録（無料）を行っていただく必要があります。
登録に5分ほどいただきますので、ご利用時間前にお越しの上、お手続きをお済ませください。

Q. レンタルスペースを利用するのに少し音を出します。音漏れは大丈夫ですか

A. 完全個室の▶︎レンタルスペースCをご利用ください

バーチャルオフィスプラン FAQ

Q. バーチャルオフィスとはなんですか

A. 事業用の住所を貸し出しするサービスです。
ネットショップ用の特定商取引法の記載住所や、法人登記用の住所をお探しの方、その他個人事業や任意団体等の公序良俗に反しない様々な事業の公開用の住所としてご利用いただけます。

こんな方がご利用されています
・法人（株式会社・合同会社・一般社団法人・NPO法人等）設立にあたり、法人登記に自宅住所を使いたくない方
・法人・個人事業主として起業予定だが、自宅や事務所の集団住宅の住所が規約等によって使えない方
・ネットショップの特定商取引法に基づく表記（特商法）に自宅住所を掲載したくない方
・Webサイト・ブログ・名刺等に掲載する住所を自宅にするのが不安な方
・事業用の住所に夙川駅前の分かりやすい住所を利用したい方

Q. バーチャルオフィスはどんな基準で選んだらいいですか？

A. 当社ではご契約者様がしっかりと事業が進められることを重視しています。
新しい事業を始めると思わぬ問題に突き当たることがありますが、私たちの想定を超えた問題であったとしても、できる限りそれを解決できるようにサポートしております。

他にもご契約者様のご自宅から近いことも大切なことのひとつと考えています。
物理的に近いことは突然のトラブルにも対応できる可能性が高くなります。心情的に近いことは安心感や住所への愛着にもつながります。
ご契約者様の事業の信用性においても、その住所との距離が近いことはとても重要と考えています。

Q. 誰でも契約できますか

A. 成人年齢（2022年4月〜 18才）に達している方で、公序良俗に反しない事業や活動を行うための住所としてのご利用であれば基本的にどなたでもご契約いただけます。
ただし、ご契約前に事業・活動内容をお伺いしご利用に適さないと判断した場合はご契約をお断りする場合があります

Q. 契約の流れはどのようになりますか／すぐ使いたいのですが可能ですか

A. まず面談（オンライン可）のご予約をお取りください。ご予約はこちらから▶︎お問い合わせ
面談後問題がなければコワクラ入会/バーチャルプラン申込手続きを行います。
申し込み後、契約書に署名捺印が済み次第、当日からのプランご利用が可能です。

Q. 解約はすぐできますか

A. 契約後3ヶ月が最低契約期間となります。3ヶ月後以降でしたらいつでもご解約可能です。
ご解約希望の月末までに解約の旨をご連絡お願いいたします。
解約日までに登記がある場合は登記住所の変更、Webページなどの住所の記載がある場合はその記載の削除をお願いしております。

Q. 住所表記はどのようになりますか

A. 表記にご利用いただける住所は下記の通りです。Webサイトや名刺、印刷物にご利用いただけます。

〒662-0051 兵庫県西宮市羽衣町7-30 夙川グリーンタウン3F （ご登録の事業名）

Q. 法人登記の住所に使いたいです

A. ご契約時にお申し出ください。（料金無料）
登記完了後に登記簿のコピーの提出が必要です。

Q. 個人事業での契約途中に法人登記する場合どうなりますか

A. 登記手続き前に弊社までご連絡ください。
ご登録の事業名等が変更する場合は契約書の変更が必要となります。

Q. 法人登記を検討しています。銀行口座は作れますか

A. 銀行口座開設条件は銀行や事業内容、事業年数などによっても異なりますが、 弊社バーチャルオフィスプラン（旧法人登記プラン）で法人登記されている契約者様は皆さん法人口座を開設されていらっしゃいます。
法人口座の開設はバーチャルオフィスの使用を問わず近年難しくなってきていますが、開設できるまで各種証明書の発行や銀行からの電話問い合わせなども個別対応いたします。

現在、三井住友銀行、りそな銀行、楽天銀行等とお取引中のご契約者様がいらっしゃいます。

Q. 固定電話番号の提供サービスはありますか

A. 固定電話番号サービスはありません。
050plusや03plus（0798番号取得可）などの携帯電話で利用できるIP電話アプリを皆さんよく利用されています。
03plus webサイトはこちらから▶︎03plus(外部リンク)

Q. 郵便物の受け取りはしてもらえますか

A. ポストに届く普通郵便やメール便などは全て受け取りをし、週一回まとめて登録の住所にお送りします。 (月100通まで無料・100通以上 330円/10通)　
登録できる住所は1契約につき1住所となります。

受取印の必要な宅配便や書留などは不在票をお預かりしてメールにてご連絡いたします。
ご自身で不在票に沿って郵便局での受け取りやご自宅等への再配達の手配をお願いいたします。

Q. 受け取ってもらいたい宅配便や書留があります

A. 宅配便受取オプション（¥550/1荷物）をご利用ください。※クール便は対応不可
不在票のご連絡時に1回単位でお申し込みいただけます。
全ての宅配便/書留等に適用希望の際はご契約時にお申し出ください。

保管期限は受取から1週間です。
店頭受取の場合は手数料店頭払い、配送希望の場合は送料着払い/手数料はクレジットカード払いです。

Q. 屋号を複数登録したいです

A. 1プランに対してご利用いただける事業名（屋号）は1つです。
複数の事業名でご利用されたい場合は会社名(事業名)追加オプション（¥3300/月額/追加1事業名）をご契約ください。
郵便物の転送は主契約事業名の住所にまとめての転送となります。

転送先を事業名ごとに分けたい場合は事業名毎のバーチャルプラン契約が必要です。

Q. お客様と利用できる商談スペースや会議室はありますか

A. 弊施設には会議室/レンタルスペース（12名用・5名用・2名用・1名用）が併設しています。
コワクラWebからご予約可能です。ご活用ください。ご予約はこちらから▶︎レンタルスペース予約︎

Q. 起業にあたりWebサイトや名刺などを作りたいです

A. 各種制作のご相談を受け付けております。スタッフまでお問い合わせください。

Q. 初めてバーチャルオフィスの利用を検討しています。色々と心配なのですが相談に乗っていただけますか

A. 2016年に住所利用サービスをスタートし、現在まで52社（2022年2月現在）の事業者の皆様にご契約いただきました。
大半が初めて住所利用される方、そして、初めて起業される方や初めて法人設立される方ですので、今までもたくさんのご質問やご不明点をお伺いしました。
バーチャルオフィスのご契約に関わらず、起業時に発生する様々なご不安や些細な質問事でもお気軽にご相談ください！！

レンタルキッチン FAQ

Q. 利用している人はどんな人が多いですか？

A. マルシェや、ネットショップでお菓子やパンの販売をスタートされる方が大半です。
週末の副業や趣味の延長の方や将来に独立開業を目指している方などがいらっしゃいます。

Q. キッチンで作れるものはなんですか？

A. 販売を目的にした商品は菓子製造許可と惣菜製造許可の下で作れるものに限ります。
販売目的でない場合の上記以外の製造はお問い合わせください。
※現在CBD(カンナビジオール)含有製品の製造はお断りしております。それ以外でも弊社判断でお断りする場合があります。

Q. 利用するのに必要な資格等はありますか？

A. 食品衛生責任者証またはそれに準ずる資格（調理師等）をお持ちの方に限ります。
ご利用前にコワクラの施設会員登録をお願いしております。（登録料無料・要本人確認書類）

Q. 何人まで使えますか？

A. 食品衛生責任者証等をお持ちでコワクラ会員の方を代表とする3名までがご利用いただけます。
代表者は必ず全ての時間常駐してください。

Q. 何歳から使えますか？

A. 食品衛生責任者証をお持ちであれば何歳の方でもご利用可能です。
衛生責任者の取得については最寄りの保健所にお問い合わせください。

Q. 利用までの流れはどうなりますか？

A. ①まずご見学のご予約をお願いいたします。こちらから▶︎キッチン見学予約
②ご見学時にコワクラの施設会員登録とご説明、ご利用用途や製造内容についてのヒアリングを行います。
(ご本人確認書類と食品衛生責任者証をお持ちください）
③ご見学が終わればご利用予約が可能です。
④販売目的の製造の場合は利用3日前までに食品表示ラベルのデータ提出が必要です。

Q. 何時から何時までつかえますか？

A. 平日は　＜1部＞ 9:00-12:00　＜2部＞ 12:30−15:30　＜3部＞ 16:00-19:00
土日祝は　＜1部＞ 9:30-12:30　＜2部＞ 13:00−16:00
※初回利用時は平日1部・2部のご予約はできません。

Q. 料金はいくらですか？

A. 料金は以下の通りです。
1枠（3時間）：3300円(税込)
連続2枠（6.5時間）：5500円(税込)
連続3枠（10時間）：7590円(税込)　

Q. 料金の支払いはどのようになりますか？

A. ご利用料金のお支払いはネット予約の際は予約サイトでのオンライン支払いもしくは当日店頭払いになります。
店頭予約の際はご予約時にお支払いください。

Q. 利用する際に初期費用はかかりますか？

A. 初期費用等はいただいておりません。

Q. キャンセル料を教えてください。

A. キャンセル規定は以下の通りです。日程・時間の変更もキャンセル対象になります。
・3日前まで：無料　・2日〜前日：ご利用料金の50%　・当日：ご利用料金の100%　

Q. 時間の変更はできますか？

A. 時間の変更もキャンセルからの取り直しとなります。
2日前以降の変更は上記キャンセル料の適用となります。

Q. 何日前から予約できますか？

A. ご予約日の60日前の0時0分にご予約スタートします。

Q. マルシェやネットで販売していきたいのですが製造所としての利用は可能ですか？

A. はい。製造許可のある弊施設の住所で食品表示ラベルの発行をいたします。

Q. 販売に必要な食品表示ラベルは発行してもらえますか？

A. はい。50枚まではレンタル料金に含まれております。50枚以上は10枚/55円で発行します。
食品ラベルの販売者名は代表者の方の個人名になります。（屋号を入れたい場合は氏名と併記します）

Q. 同行の友人の名前の食品表示ラベルも作ってもらえますか？

A. 1回のご利用で発行できる食品表示ラベルは1名(代表者名)分のみになります。

Q. 食品ラベルのデータの作り方がわかりません。

A. 自治体や消費者庁のホームページ等にマニュアルが公開されています。
特に以下のマニュアルが詳しく、わかりやすく書かれています。ぜひご参照ください。
▶︎食品表示マニュアル お菓子編 (福岡県HP）
▶︎食品表示マニュアル そうざい編 (福岡県HP）

Q. 調理器具は何がありますか？

A. 調理器具など設備一覧はこちらから▶︎キッチン備品リスト

Q. 料理教室はできますか？

A. ご利用人数が3名までの場合は可能です。

Q. Webサイトやオンラインショップ、チラシ作成などの相談はできますか？

A. 各種制作のご相談を受け付けております。スタッフまでお問い合わせください。